Juran behoort samen met Crosby en Deming tot de kwaliteitsgoeroes. Juran is bekend om de kwaliteitstrilogie, namelijk Quality Control (kwaliteitscontrole), Quality Planning (kwaliteitsplanning) en Quality Improvement (kwaliteitsverbetering). Juran legde daarbij de aandacht op kwaliteitskosten (Cost-of-Poor-Quality). Kwaliteitskosten kunnen worden onderverdeeld in drie groepen: Preventiekosten, Beoordelingskosten en Faalkosten.
Pingback: Kwaliteitsplanning - Green Belt Institute
Pingback: Kwaliteitsmanagement - Green Belt Institute