Om waarde toe te kunnen voegen voor je klanten is het handig als je een strategie hebt. Bij de strategie gaat het om de vraag hoe je als organisatie in de toekomst nog steeds toegevoegde waarde voor de klant blijft creëren. Om deze vraag te kunnen beantwoorden moet men de situatie vanuit 3 niveaus bekijken. Het Macro-niveau, het Meso-Niveau en het Micro-Niveau. De waardeketen van Porter is onderdeel van het Micro-Niveau.
Het Micro-Niveau gaat vooral over welke activiteiten je als onderneming uitvoert en welke hulpbronnen je daarvoor nodig hebt. Dit wordt gedaan door middel van de waardeketen van Porter. Deze geeft aan wat de activiteiten zijn en wat de waarde is van de onderneming.
