Als we Lean te werk willen gaan dan zijn we steeds bezig met waarde toevoegen aan het werkproces. Bij alles wat we doen willen we zoveel mogelijk klantwaarde toevoegen. Dit noemen we ook wel: Customer Value Add (CVA). Wanneer we met iets bezig zijn wat voor geen van de partijen eigenlijk waarde toevoegt dan is er sprake van verspilling (Muda). Verspilling wordt ook wel Non Value Add (NVA) genoemd. Dit kun je letterlijk vertalen naar: “geen toegevoegde waarde”.
De Japanse benaming voor verspilling is Muda. Muda valt in vier verschillende varianten te onderscheiden:
Pingback: Toyota Productie Systeem - Green Belt Institute