Het Process Maturity Model is een tool om de volwassenheid van je organisatie te toetsen. Het bestaat uit 6 niveaus, waarvan niveau 5 het hoogst is en niveau 0 het minpunt. Omdat we zo min mogelijk fouten willen maken in ons proces is het streven om uiteindelijk een zo volwassen mogelijk proces te hebben. Dit …
De Process Owner (proceseigenaar) is, zoals je zou verwachten, verantwoordelijk voor een proces en neemt ook de resultaten uit de Lean Six Sigma verbeteringen in ontvangst. De taak van de Process Owner is om het verbeterde niveau vast te houden.
Bij Lean en Six Sigma is het belangrijk om een inzichtelijk proces te hebben. Als je niet gewend bent om te werken met visueel management, dan is nu een mooi moment om daaraan te gaan wennen. Processen in kaart brengen is een belangrijke eerste stap om het proces uiteindelijk te kunnen verbeteren. Om processen inzichtelijk …
Bij de laatste stap van Six Sigma (implementeren en borgen) gaan we de optimale instellingen toepassen. Daarvoor moet alleen wel gekeken worden welk scenario het beste past bij deze werkomgeving. Een tool die gebruikt wordt om dit besluit te kunnen nemen is de Pugh-Matrix. Het helpt om nauwkeurig beslissingen te nemen op basis van vooraf gestelde …
Pull is het tegenovergestelde van Push en staat voor een proces wat gestuurd wordt op vraag. Het gaat hier om de vraag wanneer we eigenlijk beginnen met werken. Doen we dit als we een klantvraag binnen krijgen, of werken we alvast door als we nog geen klant hebben? Als je met voorraden werkt en allemaal werk verricht, …
Het tegenovergestelde van Pull. Bij Push maak je gebruik van een centrale aansturing. Die aansturing is vaak de rol van de klant. Wanneer je bijvoorbeeld in de winkel staat en de klant vraagt je om een bepaald product, dan pak je die en rekent de klant het product af. Bij Pull zou je de klant zelf …
Een Quality Circle is een groep medewerkers die hetzelfde werk doen en onderling afstemmen om problemen te identificeren en op te lossen. Deze term is beschreven door Kaoru Ishikawa.
Quality Function Deployment (QFD) is een tool die helpt bij het vertalen van de Voice of the Customer (stem van de klant) naar de stem van de ontwerper of engineer, zodat alle eigenschappen aanwezig zijn om te gaan bouwen. De klanteisen worden vertaald naar de technische eisen. Vervolgens wordt er gekeken naar wat er gedaan moet …
Random Sampling is een van de drie steekproefvormen. Bij deze vorm worden er een aantal willekeurige monsters genomen die als representatie dienen voor de rest.
Met Yield bedoelen we de kans op fouten in het proces. Kortom, hoe meer processtappen er zijn, hoe meer kansen er zijn op fouten. Fouten resulteren vervolgens potentieel in uitval. De berekening om te bepalen hoe groot de kans is dat een output in 1 keer goed uit het gehele proces komt, noemen we Rolled Throughput Yield (RTY). …
