Vital Few X’s

Created with Sketch.

Bij de Capability Analysis wordt vastgesteld dat er een klantprobleem is en wat het voor probleem is. Nu is het een kwestie van achterhalen wat potentiële grondoorzaken kunnen zijn. Dit kunnen we op meerdere manieren aanpakken. Meestal komen hier meerdere mogelijke oorzaken aan het licht. Belangrijk is om in deze stap tot de kern van het probleem te komen. Nadat alle potentiële grondoorzaken geïdentificeerd zijn, is het tijd om te gaan filteren. Deze grondoorzaken worden geanalyseerd en gereduceerd om uiteindelijk terecht te komen bij een paar laatste grondoorzaken waarvan we vrijwel zeker weten dat die van invloed zijn op het probleem. Deze grondoorzaken die we overhouden noemen we ook wel de Vital Few. Indien je wilt weten welke technieken je kan toepassen om uiteindelijk tot dit punt te komen, dan kan dat via de onderstaande knop. 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *