Het Cause-and-Effect Diagram, ook wel het Ishikawa Diagram of de Fishbone genoemd, is ontworpen door Koaru Ishikawa en wordt gebruikt om mogelijke grondoorzaken voor een probleem te identificeren. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de inputfactoren (de 7M). De mogelijke oorzaken die worden opgenoemd worden onderverdeeld onder de 7 potentiële inputfactoren. Zodra alle mogelijke oorzaken zijn genoemd worden deze oorzaken getoetst om te zien of ze verklarend zijn voor het procesprobleem.
Pingback: Kaoru Ishikawa - Green Belt Institute