5 keer “Waarom?” is een techniek die wordt toegepast om grondoorzaken voor problemen te achterhalen. Grondoorzaken achterhalen kan men pas doen als men de tijd neemt om diep genoeg terug te denken aan hoe het proces effectief verliep. Een manier waarop dit op een effectieve manier gebeurt is door 5 keer “waarom” te vragen. Ze wordt men geprikkeld om dieper na te denken over waarom iets nou eigenlijk is gegaan zoals het is gegaan.
