Deze regel gaat over de acceptatie van nieuwe dingen bij een groep mensen. Het houdt in dat wanneer je een nieuwe werkwijze introduceert de groep is opgesplitst in drie subgroepen. De eerste 20% is enthousiast en zal zonder protest de nieuwe werkwijze accepteren. De grootste groep van maar liefst 60% zal de kat uit de boom willen kijken, omdat ze nog niet goed weten wat ze van het voorstel vinden. Tot slot zal de laatste 20% tegensputteren en niet bepaald enthousiast zijn over het voorstel.
